Con una conferencia que tituló “Lo virtual es real”, David Weinberger, uno de los autores del Manifiesto cluetrain ha dado una conferencia hoy bajo el auspicio de la Fundación Telefónica. Dado que este señor no viene todos los días por Madrid, me fui con mi compañera Lis a ver si aprendiamos algo sobre las 3 C: Conversar, Colaborar y Contribuir.

Empezó la exposición lanzando que “lo virtual expresa lo auténtico mejor que lo real” y se pasó los siguientes 40 minutos desgranando el porqué de esta afirmación. Basicamente los pilares de su argumento eran cuatro:

1. Liderazgo (leadership) En los grupos de empresas hay muchos negocios muy diferentes entre sí (por ejemplo, General motors). Esto hace que el CEO en cuestión tenga que dirigir negocios de los que no sabe nada, absolutamente nada. Sin embargo todos los negocios tienen algo entre sí: ganar dinero. Por tanto, el CEO se orientará hacia ese objetivo. Sin embargo, ganar dinero no es un negocio propiamente dicho. En el otro lado, estarían los grupos de empresas como Google, que cuenta con negocios referidos a la tecnología e internet. Es por tanto un grupo de empresas más realista: se dedica a lo que sabe. Hoy en día, los Virtual Leader cuentan con un importante componente de meritocracia.
2. Verdad (trust) Antes, las empresas se erigían en la única fuente de información sobre los productos que ella misma producía. Ahora, es posible romper los muros y hacer que los mercados hablen entre sí. Las redes de los mercados virtuales saben más de los productos que las propias empresas que los fabrican. ¿quíen sabe más sobre un Minicooper bajo el frio clima de Boston, la empresa que lo fabrica o el que se ha comprado uno en Boston?
3. Confianza (knowledge+expertise) La necesidad de tener expertos, más o menos meriotorios, era fundamental para que nos dieran su opinión sobre las cosas. Sin embargo, hemos pasado de ese sistema de autoridad a un sistema que nos invita a investigar a nosotros mismos a través de los múltiples enlaces que te permite la Red. Ya no son tan necesarios los expertos.
4. Orden (order) Físicamente somos muy buenos ordenando cosas en estanterías, cajas, etc. pero el mundo virtual nos permite realizar una organización más eficiente. Con una sola ubicación podemos estar en muchos sitios a la vez si somos capaces de etiquetar correctamente los contenidos. Amazon tiene un orden muy inteligente.

En definitiva, ¿por qué lo virtual es más real que la propia realidad para los negocios? porque es capaz de reducir la complejidad del mundo que, además, puede entenderse de varias formas. El mundo va más allá de las categorías limitadas.

Hasta aquí, unas pinceladas sobre la conferencia. Una vez que terminó el Sr. Weinberger, la moderadora inició con los otros dos invitados que completaban la mesa un partido de tenis. Tiscar Lara y Javier Llinares se tiraban la pelota uno a otro con comentarios afortunados pero algunas veces fuera de lugar del tema que se estaba tratando. Mientras el pobre “profesor Cluetrain” se aburría en una de las esquinas de la mesa. Nadie le hacía caso. Al fondo, en una pantalla detrás de los ponentes, Twitter estaba en movimiento. ¿y qué apareció en Twitter? Comentarios como: “¿No sería mejor que hablara el Sr. Weinberger?” Uno detrás de otro. Alguien le pasa un papelito a la moderadora. No sabemos que contenía pero, de repente, empezó a incluir a David  Weinberger en la conversación. Otro uso más de twitter: moderar una mesa de debate.

Turno de preguntas. Alguna idea interesante como la que aportó Javier Llinares sobre la intercreatividad a colación de la economía creativa (la nueva economía después del consumismo) y el colofón del profesor. Pregunta: ¿qué va a pasar con los medios de comunicación?. Respuesta de David Weinberger: “no lo se, están en plena guerra y no se conoce el final, me preocupa. Yo aun leo todos los días periódicos en papel pero eso solo significa que soy viejo”.

A la salida jamón, queso y lomo. Por cierto si os ha interesado, podéis ver la conferencia en diferido gracias a la mediateca de la Fundación Telefónica

Para saber más:

Fundación Telefónica. Los debates abiertos de la Fundación Telefónica. Ciclo: “Diez conceptos que están cambiando el futuro”

David Weinberger: Everything is Miscellaneous Post de Javier Velilla.

Everything is Miscellaneous Video sobre el libro de David Weinberger.

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